我建议你进安全模式看看可有这个进程，可能中毒了，重装后升级杀毒软件，立即杀毒，可以多使用几款，杀完毒后再重新装一遍系统，看看吧
有些程序不是病毒但是却很占用内存，可以用360等杀毒软件把它停掉
你在运行里打MSCONFIG 把不用的程序去掉 钩钩去掉
我也是这种情况
